Technovation S.A.S. — Consultoría fintech en crédito digital
Última actualización: 01/11/2025
1. Introducción y alcance
Technovation S.A.S. (“Technovation”) es una empresa de consultoría especializada en crédito digital, analítica avanzada y transformación fintech en América Latina. En el desarrollo de sus servicios, Technovation interactúa con empresas clientes, aliados estratégicos, proveedores tecnológicos, consultores y entidades financieras.
La presente Política define los lineamientos aplicables al tratamiento de:
- (i) datos personales de personas naturales vinculadas a dichas entidades,
- (ii) datos corporativos, y
- (iii) información confidencial de naturaleza técnica, financiera, comercial o estratégica suministrada a Technovation,
incluyendo la protegida por acuerdos de confidencialidad (NDA).
Esta Política se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas complementarias sobre protección de datos personales en Colombia, sin perjuicio de las obligaciones contractuales de confidencialidad que resulten aplicables.
2. Definiciones
- Dato personal: Información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
- Dato corporativo: Información relativa a una empresa, entidad u organización con la cual Technovation mantiene una relación contractual o comercial.
- Información confidencial: Información técnica, estratégica, financiera, operativa, de negocio o de seguridad, no pública, perteneciente a clientes, aliados o proveedores, entregada a Technovation bajo contratos o acuerdos de confidencialidad (NDA).
- Titular: Persona natural o jurídica cuyos datos son objeto de tratamiento.
- Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales o corporativos.
- Responsable del tratamiento: Technovation S.A.S., cuando define la finalidad y el tratamiento de los datos personales bajo su control.
- Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza tratamiento de datos personales por cuenta de un responsable.
3. Tipos de información recolectada
Technovation podrá recolectar y tratar, en el marco de sus operaciones, la siguiente información:
- Datos de contacto: nombre, cargo, empresa, correo electrónico, teléfono, país y ciudad.
- Datos comerciales y contractuales: razón social, NIT, domicilio, sector, servicios contratados, propuestas, órdenes de trabajo, plazos y condiciones.
- Datos financieros y administrativos: información de facturación, cuentas bancarias para pagos, certificaciones tributarias, comprobantes de pago y registros contables asociados.
- Datos técnicos y operativos: información sobre procesos internos, modelos de crédito y de riesgo, flujos operativos, arquitectura tecnológica y requerimientos funcionales necesarios para la consultoría.
- Información confidencial: información estratégica, técnica, financiera, comercial u operativa suministrada como reservada por clientes, aliados o proveedores, protegida por NDA, utilizada exclusivamente como insumo para la ejecución de los servicios contratados.
- Datos de navegación y acceso: dirección IP, logs, tipo de dispositivo, cookies y tecnologías similares utilizadas en los canales digitales de Technovation con fines de seguridad, analítica y mejora de experiencia.
La información clasificada como confidencial será tratada conforme a los acuerdos de confidencialidad suscritos, la normativa aplicable y estándares equivalentes al secreto empresarial, evitando cualquier uso o divulgación no autorizados.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales, datos corporativos e información confidencial serán tratados por Technovation para las siguientes finalidades:
- Ejecución de servicios de consultoría y proyectos: utilizar la información suministrada (incluida la confidencial) como insumo esencial para diagnósticos, diseño, implementación, monitoreo y acompañamiento de proyectos fintech, modelos de crédito digital, modelos de riesgo, cumplimiento normativo y transformación tecnológica.
- Gestión contractual y comercial: establecer, mantener y gestionar relaciones con clientes, aliados, proveedores y consultores; elaboración de propuestas, contratos, seguimiento, facturación y pagos.
- Gestión administrativa interna: archivo y gestión documental, controles de acceso, coordinación de equipos y mantenimiento de registros históricos necesarios para fines legales y operativos.
- Cumplimiento legal, contable y regulatorio: atender requerimientos de autoridades competentes y cumplir con normas societarias, tributarias, laborales, de prevención de fraude, LA/FT y protección de datos personales.
- Relaciones institucionales y comunicaciones corporativas: envío de información relacionada con servicios, contenidos técnicos, invitaciones a eventos y novedades relevantes para el ecosistema de crédito digital, dentro del marco de las autorizaciones otorgadas.
- Análisis e investigación interna: elaboración de indicadores, reportes, análisis agregados o anonimizados para mejorar metodologías, servicios y procesos internos, sin divulgar información identificable sin autorización.
Parágrafo. La información confidencial de naturaleza no personal entregada por clientes, aliados o proveedores se regirá principalmente por los contratos y acuerdos de confidencialidad (NDA). En caso de discrepancia entre dichos documentos y esta Política, prevalecerán las obligaciones de confidencialidad contractuales, incluso después de terminada la relación.
5. Transferencia y transmisión de datos
Technovation podrá compartir datos personales, corporativos o información confidencial con:
- Proveedores tecnológicos y aliados estratégicos: que presten servicios de infraestructura, nube, comunicaciones, CRM, gestión documental o ciberseguridad, actuando como encargados del tratamiento cuando corresponda.
- Empresas vinculadas o asociadas: únicamente para fines corporativos legítimos y bajo obligaciones de confidencialidad equivalentes.
- Autoridades competentes: cuando exista obligación legal o requerimiento formal.
En casos de transferencia internacional de datos, Technovation aplicará las exigencias de la normativa colombiana y medidas contractuales y de seguridad adecuadas.
6. Confidencialidad y seguridad de la información
Technovation adopta medidas técnicas, organizativas, humanas y contractuales para proteger la información tratada, incluyendo:
- Controles de acceso basados en roles y necesidad de conocer.
- Autenticación robusta y políticas de contraseñas.
- Cifrado de la información en tránsito y, cuando corresponda, en reposo.
- Uso de proveedores con estándares internacionales de seguridad (por ejemplo, ISO 27001, SOC 2).
- Acuerdos de confidencialidad con colaboradores, consultores y proveedores.
- Políticas internas para el manejo de documentación y dispositivos.
- Respaldos periódicos y planes de continuidad del negocio.
- Procedimientos de gestión y notificación de incidentes de seguridad.
Cuando Technovation actúe como encargado del tratamiento para un cliente responsable, el uso de la información se limitará a sus instrucciones documentadas y a lo pactado contractualmente.
7. Derechos de los titulares de datos personales
Los titulares de datos personales tratados por Technovation tienen los derechos previstos en la Ley 1581 de 2012, entre ellos:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada, cuando sea requerida.
- Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por presuntas infracciones.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato en los casos legalmente procedentes.
Estos derechos podrán ejercerse enviando comunicación a jp@technovation.com.co, indicando nombre, identificación, datos de contacto y la descripción clara de la solicitud.
8. Procedimiento para consultas y reclamos
Technovation atenderá las solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales conforme a la normativa vigente:
- Consultas: respuesta dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a su recepción; en caso de requerir más tiempo, se informará al titular, sin exceder cinco (5) días hábiles adicionales.
- Reclamos: el titular podrá solicitar corrección, actualización, supresión o reportar presunto incumplimiento; se podrá requerir información adicional dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes; el reclamo completo se resolverá en un término máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables conforme al Decreto 1377 de 2013.
Consultas y reclamos deberán enviarse a jp@technovation.com.co
9. Vigencia y actualización de la Política
La presente Política entra en vigencia a partir del 1 de noviembre de 2025 y permanecerá vigente mientras Technovation realice tratamiento de datos personales, datos corporativos o información confidencial, o exista obligación legal o contractual de conservación.
Cualquier modificación sustancial será publicada en www.technovation.com.co e informada a los titulares cuando corresponda.
10. Información de contacto
Technovation S.A.S.
Correo de contacto para protección de datos: jp@technovation.com.co
Sitio web: www.technovation.com.co
Domicilio: Carrera 15 # 106-32 Of. 609 Bogotá D.C., Colombia
Teléfono: +57 318 2530461