January 31st, 2023

¿Qué características debe tener una empresa de crédito digital exitosa?

📈 Para tener éxito en el mundo de los servicios financieros digitales, es importante que una empresa de crédito digital cuente con ciertas características clave. Estas son algunas de las principales:

📝 Estrategia de negocio sólida: Es fundamental que una empresa de crédito digital tenga una estrategia de negocio clara y bien estructurada. Esto incluye definir el mercado objetivo, establecer objetivos a largo plazo y desarrollar un plan de marketing y ventas efectivo. Aquí hay que determinar el TAM, SAM y SOM. Cuál es tu SOM ?

🧑 💼 Experiencia en el sector financiero: Es importante que el equipo de gestión de una empresa de crédito digital cuente con experiencia en el sector financiero (no necesariamente bancario), y conozca bien las leyes y regulaciones que afectan a la industria. Esto permitirá que la empresa ofrezca servicios de alta calidad y cumpla con todos los requisitos legales. Muchas mentes IT saltan al mundo fintech sin tener idea. No es crear tecnología y salir a buscar que resolver, es al revés.

🚀 Innovación: En el mundo de los servicios financieros digitales, la innovación es clave para destacar frente a la competencia. Es importante que una empresa de crédito digital esté siempre buscando maneras de mejorar sus servicios y ofrecer soluciones novedosas a sus clientes. En Colombia existen 12 categorías de crédito digital B2C y hoy vemos oportunidades en las menos exploradas.

🔒 Seguridad: La seguridad es un factor clave a considerar cuando se trata de servicios financieros digitales. Es fundamental que una empresa de crédito digital utilice medidas de seguridad avanzadas para proteger la información de sus clientes y garantizar la confidencialidad de sus transacciones. De igual manera como protegerse frente a las diferentes técnicas de fraude.

💬 Atención al cliente: Los clientes valoran altamente la atención personalizada y de alta calidad. Es importante que una empresa de crédito digital tenga la tecnología para atender tiquetes y un equipo de profesionales altamente capacitados y disponibles para responder a las preguntas y inquietudes de los clientes de manera rápida y eficiente. Apalanca esto en AI.

💰 Fondeo: Garantizar un adecuado fondeo es una parte esencial del proceso para asegurar el éxito a largo plazo; significa que hay suficientes recursos para satisfacer la demanda y para cubrir los costos. Revisa lo que dice tu proyección financiera frente a este tema. Determina igualmente el CAPEX. Hasta cuando te alcanza el fondeo? Cuando deberías iniciar la nueva ronda? Son muchas preguntas.

🍳 Receta mágica: En los negocios, la preparación adecuada es esencial para el éxito. Los ingredientes básicos, como los recursos y el personal, son importantes, pero cómo se utilizan y se combinan pueden marcar la diferencia entre un negocio mediocre y uno exitoso. Es importante seguir las estrategias con precisión y tener en cuenta las técnicas y métodos adecuados para obtener los mejores resultados. La atención al detalle y la habilidad en la gestión del riesgo crediticio son esenciales para crear una fintech sólida, satisfacer a los clientes y levantar capital.

💻 En resumen, para tener éxito en el mundo de los servicios financieros digitales, es importante que una empresa de crédito digital cuente con una estrategia de negocio sólida, experiencia en el sector financiero, innovación, seguridad y una atención al cliente de alta calidad. Con estas características, una empresa de crédito digital puede destacar frente a la competencia y ofrecer servicios valiosos a sus clientes.

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